บริษัท การ์ดเอ็นเจ จำกัด ("บริษัทฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลติดต่อและไฟล์บรีฟที่ลูกค้าส่งมาเพื่อใช้ในการออกแบบเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และไฟล์ตัวอย่างหรือรายละเอียดงานที่ท่านส่งมาทางโทรศัพท์หรืออีเมล

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร ประเมินขอบเขตงาน และเสนอราคา
• เพื่อใช้ในการจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคาและใบเสร็จรับเงิน
• เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการแก้ไขและส่งมอบงานออกแบบ

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ ไม่เผยแพร่หรือส่งต่อข้อมูลและไฟล์บรีฟของท่านให้บุคคลภายนอก เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่าน หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากบริษัทฯ เมื่อสิ้นสุดการรับบริการ โดยติดต่อได้ทางอีเมล hello@cardnjdesign.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการใช้บริการออกแบบกราฟิกของ บริษัท การ์ดเอ็นเจ จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการออกแบบสื่อกราฟิก ได้แก่ แบนเนอร์โปรโมชัน ชุดภาพสินค้าแต่งกราฟิก และการออกแบบโลโก้ (ไม่รับออกแบบงานที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ไม่ใช้โลโก้หรือเครื่องหมายการค้าของแบรนด์ที่มีลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาต และไม่รับงานวิชาชีพควบคุมหรืองานที่ต้องมีใบอนุญาตเฉพาะ) ตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาที่ตกลงกันเท่านั้น

2. การเสนอราคาและขอบเขตงาน

ราคาที่แสดงบนหน้านี้เป็นราคาเริ่มต้น การประเมินราคาจริงพิจารณาจากขอบเขตงาน จำนวนแบบ และรายละเอียดที่ลูกค้าระบุในบรีฟ เราจะแจ้งราคาให้ทราบและยืนยันก่อนเริ่มดำเนินการทุกครั้ง

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าชำระเงินมัดจำหรือชำระตามงวดงานที่ตกลงกันไว้ในใบเสนอราคาก่อนเริ่มงาน
• งวดสุดท้ายชำระเมื่อส่งมอบไฟล์งานที่เสร็จสมบูรณ์เรียบร้อยแล้ว
• บริษัทฯ ออกใบเสร็จรับเงินเมื่อได้รับการชำระเงินครบถ้วนแล้ว

4. ลิขสิทธิ์และความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบว่าภาพ ข้อความ และวัสดุที่ส่งมาให้ใช้ประกอบการออกแบบไม่ละเมิดลิขสิทธิ์หรือทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธงานที่อาจเข้าข่ายการละเมิดดังกล่าว

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับประกันผลลัพธ์ทางยอดขายหรือยอดเข้าถึงที่เกิดจากงานออกแบบ และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ

บริษัท การ์ดเอ็นเจ จำกัด มุ่งมั่นส่งมอบงานออกแบบที่มีคุณภาพ หากเกิดปัญหาในการให้บริการ เรามีนโยบายดูแลลูกค้าดังนี้

1. การแก้ไขงาน

ลูกค้าสามารถขอแก้ไขงานได้ตามจำนวนครั้งที่ระบุไว้ในแพ็กเกจที่เลือก การแก้ไขที่เกินจำนวนครั้งที่ตกลงไว้ หรือการเปลี่ยนขอบเขตงานหลังยืนยันแบบแล้ว อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามที่แจ้งล่วงหน้า

2. นโยบายการคืนเงิน

• กรณียังไม่เริ่มออกแบบ: หากลูกค้าต้องการยกเลิกก่อนที่ทีมงานจะเริ่มออกแบบ สามารถขอคืนเงินมัดจำได้ตามเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้
• กรณีเริ่มออกแบบแล้ว: เมื่อเริ่มดำเนินการออกแบบแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์หักค่าใช้จ่ายตามสัดส่วนของงานที่ได้ดำเนินการไปแล้ว
• กรณีส่งมอบงานแล้ว: บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินสำหรับงานที่ส่งมอบและผ่านการตรวจรับจากลูกค้าเรียบร้อยแล้ว

3. ข้อยกเว้น

การรับประกันการแก้ไขไม่ครอบคลุมการเปลี่ยนแนวคิดใหม่ทั้งหมดที่อยู่นอกเหนือบรีฟเดิม หรือความเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากข้อมูลที่ลูกค้าให้มาไม่ครบถ้วนตั้งแต่ต้น

การให้บริการออกแบบกราฟิกมีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบผลงานดังต่อไปนี้

1. กำหนดการและระยะเวลาการทำงาน

ระยะเวลาดำเนินการจะประเมินและกำหนดไว้ในใบเสนอราคา โดยขึ้นอยู่กับประเภทงาน จำนวนแบบ และความครบถ้วนของบรีฟและวัสดุที่ลูกค้าส่งมา ทีมงานจะดำเนินการและส่งมอบงานตามกำหนดที่นัดหมายไว้กับลูกค้า

2. การส่งมอบไฟล์งาน

• เมื่อออกแบบเสร็จตามขอบเขตงาน บริษัทฯ จะส่งไฟล์ตัวอย่างให้ลูกค้าตรวจสอบก่อนสรุปงาน
• หากมีจุดที่ต้องแก้ไขภายในจำนวนครั้งที่ตกลงไว้ ทีมงานจะดำเนินการแก้ไขให้ก่อนส่งมอบไฟล์ฉบับสมบูรณ์
• ไฟล์งานฉบับสมบูรณ์จะส่งมอบทางอีเมลหรือช่องทางที่ตกลงกันไว้เมื่อชำระเงินครบถ้วนแล้ว

3. การเลื่อนกำหนดการ

หากมีเหตุสุดวิสัยที่ส่งผลต่อกำหนดการส่งมอบ บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าและหารือเพื่อนัดหมายกำหนดส่งมอบใหม่ตามความเหมาะสม โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากการเลื่อนกำหนดการนี้